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清点现金时，如发现假币由2名以上持有反假业务资格证书的业务人员当面予以收缴，同时履行告知义务。（）

2023-12-012019第二季度考试

清点现金时，如发现长款应退回缴款人或由缴款人另填缴款单解入多余现金。发现短款应要求缴款人当场补齐或将该笔缴款作退回处理。（）

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分行现金库房内的实物调运及保管由现金库房管库员（以下简称现金管库员）负责。（错）

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《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》及《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》的各要素严禁涂改。（）

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客户对认定的兑换结果有异议的，人行鉴定后分券别使用专用袋密封，填制一式四联的《中国人民银行特殊残缺污损人民币鉴定书》，加盖有关人

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客户可携带特殊残缺、污损人民币实物和认定证明到当地人民银行分支机构申请鉴定。（）

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客户对兑换结果认可，经办人员分券别按全额、半额使用专用袋密封，填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换单》，加盖经办人员，并办理特殊

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网点核对人民银行转来的专用袋、鉴定书和客户出示的鉴定书各要素一致无误后，凭人民银行的鉴定结论填制《金融机构特殊残缺污损人民币兑换

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分行“全额”、“半额”等戳记应按当地人民银行规定格式由分行营运管理部负责刻制。（）

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客户对兑换结果有异议的，经客户要求，网点应根据当地人民银行分支机构要求出具认定证明并退还该残缺、污损人民币。客户可凭认定证明到当

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