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青苗赔偿（含占地赔偿、线下树苗砍伐）、停电损失、家电赔偿、建筑物（构筑物）损坏引发经济纠纷可以进行重要服务事项报备。

2023-12-01电网考试

施工人员在现场为客户批量更换计量装置时，告知计量装置更换是有尝服务，客户咨询95598是否属实。该诉求将派发投诉工单。

2023-12-01电网考试

某客户反映在农网改造过程中，施工人员帮助其更换了表后线，并收取了200元的施工费。该诉求将派发投诉工单。

2023-12-01电网考试

客户无投诉意愿：客户表示该地区农网改造已结束，但春节期间他家中的电压不稳，认为改造质量差，要求供电公司进行整改。该诉求将派发投诉

2023-12-01电网考试

客户反映6个月前，因与**电力施工人员发生肢体冲突，自己的权益被侵害，至今未解决。客户表示无法提供证明材料，该诉求将派发投诉工单

2023-12-01电网考试

客户无投诉意愿：客户反映施工人员对他家被征用的土地赔偿，答应本月初赔偿，但至今无人与他联系。客户表示不满，很着急。国网客服下派投

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客户无投诉意愿：客户来电反映，村委会告知其近期有电力施工，但电力施工中，无人与他联系就将电杆立在他家房屋边上，影响出行，表示不满

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借用客户物品时，未征得客户同意、用完后未先清洁或未放回原处、未向客户致谢，属于非红线服务行为。

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供电企业施工过程中存在施工工具、材料乱堆乱放，造成客户经济损失或人身伤害，属于红线服务行为。

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客户反映当地农网改造结束了，为什么到他家的线没更换？而且现在用电不稳，要求投诉。该诉求属于投诉范畴。

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