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因地铁运营原因导致的退票，乘客可在（）内到任意地铁车站免费办理退票。

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乘客持车票进闸后，人为损坏车票导致卡内信息无法读取或无票、持无效车票出闸时，按（）补交票款。

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储值卡、单程票有地铁车站的进闸记录而乘客未进闸的，可在有进闸记录之时起（）分钟内在本站客服中心免费办理更新。

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乘客每次乘车从入闸机到出闸机的有效时限为（）分钟。

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乘客使用储值卡在（）分钟内由公交换乘地铁可享受“公交地铁换乘优惠”

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普通乘客使用普通储值卡刷卡乘车可享受单程票票价的（）折优惠。

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一名成年乘客可免费带一名身高不足（）的儿童乘车。

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杭州地铁基本票价采用哪种票价制度？( )

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客运值班员应将发票连同票根一起发予站务员，（）先将票根预先收回。

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站务员上岗及结算时由客运值班员进行发票配发及回收，并在《____》上做好记录，客运值班员配发及回收发票时需在《_

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