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中兴LTE工程初级基础
事情已经处理完毕,与客户间往来的邮件、传真可删除、销毁了。
2023-12-01
中兴LTE工程初级基础
客户现场,未经许可不得翻阅客户的资料、书籍;不得使用客户办公设备。
2023-12-01
中兴LTE工程初级基础
与客户交流时,要将手机置为振动,必要时关机。
2023-12-01
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局方的《机房管理制度》和我关系不大,可以不去管它。
2023-12-01
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休息时间,在机房上股票财经网或打一会游戏没有关系。
2023-12-01
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与用户有不同意见时保持头脑冷静,必要时请求上级主管领导,切忌与用户争执。
2023-12-01
中兴LTE工程初级基础
语言规范要求:尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。
2023-12-01
中兴LTE工程初级基础
语言规范要求:语气应热诚、谦和、不卑不亢。
2023-12-01
中兴LTE工程初级基础
我不是市场人员,售后工作语言要求不高,海外可以不讲当地语言或英语。
2023-12-01
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《售后现场服务行为通用规范》是对工程服务人员最基本的要求,杜绝低级错误的发生。各项业务工作指导应按照相应的规程、作业指导书操作。
2023-12-01
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