网点需按规定管理和操作“双录”相关文件,以下()哪项网点可以操作。

总行()部门负责按照相关制度对销售专区及“双录”工作提供法律合规支持。

下列哪一项不属于客户投诉内容。( )

营业网点应在厅堂显要位置公布( )和本地(一级分行或二级分行)服务投诉电话,并在预处理(填单台)、自助银行、网络金融(超级柜

网点在服务客户或处理投诉过程中,经办人员存在舞弊或履责不到位,导致客户纠纷或风险给本行造成损失或不良影响的,按照《中国农业银行员

网点因服务特殊客户群体,严格按照相关规定提供上门服务或简化流程办理业务后,出现客户纠纷或风险的,对相关经办人员予以( )。

网点大堂内明显位置设有供客户使用的饮水机或其他饮水设备;存在烫伤风险的张贴“( )”标识。

网点( )内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。

将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。

按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象