多选最终第34页 - 多选最终

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根据《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》，加强金融消费者权益保护工作具有（）三方面重大意义。

2024-03-29多选最终

我行《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》中指出，要提高对加强金融消费者权益保护工作重大意义的认识，其原因主要体现在：加强

2023-12-01多选最终

根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，凡存取较大额度的贵宾客户来行办理业务时，大堂经理或柜员必须电话或短信告知行长，行长

2023-12-01多选最终

根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，在倾听的过程中，网点服务人员在倾听客户的要求或意见时，应适当加入一些（）保持回

2023-12-01多选最终

根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，服务语言要（）。

2023-12-01多选最终

根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，无障碍服务礼仪主要针对（）客户。

2023-12-01多选最终

根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，全行定期下发优质文明服务检查通报，并结合（）、（）及（）评选出优胜红旗

2023-12-01多选最终

根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》是我行开展“两标准”即（）和（）工

2023-12-01多选最终

《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度，客户投诉分为（）、（）和（）。

2023-12-01多选最终

《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的内容，客户投诉分为（）和（）。

2023-12-01多选最终

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