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《乘客票务事务处理单》填记时，保留卡面地铁记名类储值卡退票、余额为负值的地铁记名类储值卡退票需单独填写。

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《乘客票务事务处理单》填记时，同一票种，同一原因合填一张，异地退票、地铁记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票，乘客信息可

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涉及特殊退票、票卡信息查询，《乘客票务事务处理单》填记时,须让乘客留下姓名和联系方式。

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当乘客需要查询储值类卡多条消费信息，多达10笔以上时，可以通过流程，查询票卡最近3个月内的信息。

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《乘客票务事务处理单》开据时每张只允许出现一个原因及票种。

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为避免密码过期无法登录AFC设备进行日常操作，车站人员需要及时在BOM上进行密码修改。

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为避免密码过期无法登录AFC设备进行日常操作，车站人员需要及时在TVM/MVM上进行密码修改。

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为避免密码过期无法登录AFC设备进行日常操作，车站人员需要及时在SC上进行密码修改。

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BOM程序F4中填写退款金额的文本框优化为可填写负数。

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关于盘库作业中单程票、智慧通、应急票等票卡统一为只需查看封条是否完好，应急票只需检查有效期，不需重复拆封清点加封。

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