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(初级作业员)中国南方电网公司供电服务承诺，城市地区居民客户端电压合格率错误的是()。

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(初级作业员)已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，高压双电源用户最长不超过()正式书面通知用户。

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(初级作业员)下列不属于电子账单派送形式的是()

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(初级作业员)委托银行代收是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费()，电力企业则依据协议规定按约定付给银行代收电费手

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(初级作业员)投诉处理时限：从投诉受理之日起，10个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂(如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构

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(初级作业员)客户服务中心实施()，负责跟踪、协调、解决客户需求，对重要客户、大客户提供差异化、个性化服务。

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(初级作业员)客户服务中心对重要客户、大客户的()业务进行全过程服务。

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(初级作业员)解答用户有关用电方面的询问工作属于()。

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(初级作业员)计划检修停电实施前，应提前()与大客户协商，配合大客户做好生产安排，最大限度减少计划停电对大客户的影响。

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(初级作业员)各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户服务投诉事件，做好客户沟通、解释、答复工作，并在()

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