2019年6月20日二季度客运员考评题库第34页 - 2019年6月20日二季度客运员考评题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：大、中型车站在客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：大、中型车站录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（）。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：行包、邮政拖车的辆数重车（含混编）不超过4辆，空车不超过（）辆，混编时重车在前、空车在后

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品按（）处理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：电梯（大、中型车站）、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）米。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以（）组成、两端设有司机室的一组列车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速大型车站是指办理普速旅客列车客运业务的（）车站。

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客运员（大站内勤）岗位作业标准要求：对特殊重点旅客做到“知座席、知到站、知困难、有服务、有交接、（）”。

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