铁路客运业务知识200题第11页 - 铁路客运业务知识200题

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局《服务质量规范》饮食供应中要求非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过2人(不含餐车) 。

2024-01-14铁路客运业务知识200题

局《服务质量规范》饮食供应中要求送饭车挂有盒饭加工时间显示板,注明盒饭加工时间、保质时间、保存条件和加工单位。

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局《服务质量规范》饮食供应中要求销售的商品统一供应,标识明显,不得私自上货;餐料不足时必须在终到站或较大停车站补充。

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始发前对车厢进行预冷、预热，车内温度保持冬季（），夏季（）。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求（）定置于办公桌右侧抽屉内。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求35L 灭火器根据车型不同,按照（）,妥善放置于办公间内并做好固定。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品 , 做到（）填写规范、清晰、数据准确, 按照时效保管

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求送饭车挂有盒饭加工时间显示板, （）。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车销售的商品（）。

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局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车经营行为规范,（）提供发票,不捆绑销售商品。

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