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中级客运值班员一体化复习题

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于两寸。

2024-01-15中级客运值班员一体化复习题

车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。使用频率为4

2024-01-15中级客运值班员一体化复习题

动车组列车车底临时更换旅客席位时，列车始发站应打印全列“席位换乘通知单”，短编组列车4份、长编组列车8份，由车站客运人员提前交列

2024-01-15中级客运值班员一体化复习题

供病人吸氧的袋装医用氧气属于易燃易爆品，不可以携带。

2024-01-15中级客运值班员一体化复习题

列车查询到已购车票的旅客，凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运

2024-01-15中级客运值班员一体化复习题

出具“挂失补车票”后，原车票仍然有效，不能作为实名制验证、改签、变更到站、退票及乘车的凭证。

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客运人员正在行走遇有旅客问话时，可边走边回答。( )

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全。

2024-01-15中级客运值班员一体化复习题

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘

2024-01-15中级客运值班员一体化复习题

残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计入旅客携带品的重量范围

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