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软、硬卧车代用软、硬座车时，超成定员为实际定员与实际定员乘规定超成率之和。( )

2024-01-15中级客运值班员一体化复习题

在站内或区间发生旅客坠车时，应迅速通报站长。( )

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旅客受伤需治疗时，医疗费用按实际需要，凭治疗医院的单据，由铁路运输企业承担，但一般最高不超过保险标准。(

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行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在发站提出。( )

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违章使用通勤乘车证，除按《铁路旅客运输规程》补收票款外，还应根据里程，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次加收罚款。(

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行李、包裹超过规定的运到期限时，到站应凭行李、包裹票向收货人支付逾期运到的违约金。( )

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运输进款收支报告车站必须专人负责,按日据实填写3份。( )

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必要时，铁路局可以临时调整退票办法。( )

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收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找，并核收查询费。( )

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包裹办理托运手续后，可以办理一次包裹变更手续，核收变更手续费。( )

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