第101次客运工种（普速）星级机考列车长题库第2页 - 第101次客运工种（普速）星级机考列车长题库

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《空调列车服务质量规范》中要求：遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可

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《空调列车服务质量规范》中要求：在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降；开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃

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《空调列车服务质量规范》中要求：公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的小型电器正常使用。

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《空调列车服务质量规范》中要求：中途停车站提前8分钟、终到站提前15分钟锁闭厕所。

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《空调列车服务质量规范》中要求：列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停5分钟及以上的停车站锁闭厕所；

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《空调列车服务质量规范》中要求：车厢不间断供水。上水站到站前、开车后分别核记水位刻度，确认上水情况。

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《空调列车服务质量规范》中要求：始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为车厢旅客供水。

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《空调列车服务质量规范》中要求：列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前(不晚于到站前

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《空调列车服务质量规范》中要求：广播内容以方便旅行生活为主。始发前，播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及禁止携带危险品、

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《空调列车服务质量规范》中要求：广播及集中控制的视频播放时间为7：00—12：00、15：00—21：30。列车在7：00以前或

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