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导游业务(00195)

获初级导游员资格 年以上,业绩明显,考核考试合格者可晋升为中级导游。()

导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了()。

导游人员的基本职责有:()。(l)根据旅行社与游客签订合同或约定,按照接待计划安排组织游客参观游览。(2)负责向游客导游讲解,介

导游活动中不允许导游人员:()。

不符合导游员仪容仪表要求的是:()。

下列导游员行为正确是的:()。

甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团

导游员分为海外领队全陪地陪和景点导游,这是按 来划分的。()

导游员处于接待工作的核心,要以双重身份出面交涉,有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”,这体现了导游服务具备的 特点。()

海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房,落实分房的时间通常为()。

核对商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作,商定日程并宣布活动日程是 的职权。()

入出境旅游团的行李托运手续通常是由 办理。()

为维护旅游团的内部团结,当旅游团中的客人产生矛盾时,一般由 协调。()

在团队用餐过程中,导游人员要巡视旅行团的用餐情况,解答客人提问,并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视:()。

下列服务项目中,哪项不属于地方导游生活服务的范围。()