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《普速车站服务质量规范》规定,通告列车运行情况、检票等信息,有禁止携带()进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传
2024-01-16
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《普速车站服务质量规范》规定,照明充足,售票处、问讯处(服务台)、软席候车室照明照度不低于150勒克斯,候车区、行包营业厅照明照
2024-01-16
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《普速车站服务质量规范》规定,墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位()保洁,2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。
2024-01-16
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《普速车站服务质量规范》规定,车站保洁工具()存放。
2024-01-16
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《普速车站服务质量规范》规定,车站各服务处所设置适量的垃圾箱(桶),外皮清洁,内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025
2024-01-16
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧,夹角为()呈“丁”字形。
2024-01-16
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴
2024-01-16
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员在旅客多的地方先示意后通行;与旅客走对面时,主动让路,面向旅客()让行,不与旅客抢行。
2024-01-16
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋()
2024-01-16
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过()厘米,跟径不小于3.5厘米。
2024-01-16
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