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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，铃响时巡视站台，无漏乘。
2024-01-16客运员练习题库（牡站）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开车时间前打响开车铃。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作时间内暂停售票时设有提示。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票厅设无障碍售票窗口。
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