集团公司 2019年11月份值班员考试复习题第6页 - 集团公司 2019年11月份值班员考试复习题

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收入科在列车终到审核（）并核对无误后方可打印车移报告，发生多收款时，作为溢收款上缴，少缴款时由本班组值班员按规定补交。

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《牡丹江客运段收入单项指标奖罚管理办法》所指收入单项指标是（）。

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班组终到，到达（）后，列车长（或指定专人）将防丢失报警器在手机APP中解除绑定并关机，与系统值班员共同检查确认后放置于本班

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下列哪些情况补票时仍使用代用票（）。

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《铁路旅客运输办理细则》线路中断后退还票价时，但（）不补不退。

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列车上有旅客声明实名制车票丢失时，列车经查验（）一致的，由列车办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票丢失”字样

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因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与（）票价差额，已乘区间不足（）时，按起码里程计算，不收（）。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为（）办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收

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旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时，列车应予（），或者收回原票、（）。代用票上记载实际乘车的日期、车次，原票栏按原票

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旅客因（）、（）、误乘或（）需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。

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