2019年列车值班员考评复习题第10页 - 2019年列车值班员考评复习题

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《空调列车服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚。

2024-01-162019年列车值班员考评复习题

《铁路旅客运输规程》线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车即行失效。

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《铁路旅客运输规程》线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

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《铁路旅客运输规程》线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。

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《铁路旅客运输规程》线路中断，列车不能继续运行，旅客持票等候通车后继续旅行时，通票还应根据旅客候车日数延长车票有效期。

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《铁路旅客运输规程》停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）车辆应有识别的标记：客车还应有车种、定员、最高运行速度标记。

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）车辆应有识别的标记：路徽、车型、车号、制造厂名及日期、定期修理的日期及处所、自重、载重、容积

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《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）有关单位应建立和健全消防组织，定期进行检查。

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《铁路技术管理规程》本规程是国家铁路技术管理的基本规章，各部门、各单位制定的技术管理文件等，都必须符合本规程的规定。

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