办理越站时,换发代用票,核收越站区间的票价,不足起码里程,持原票乘车。

旅客在车站和列车内可多次要求变更径路,但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。

旅客在列车上要求变更径路时,办理时,原票价低于变径后的票价时,应补收新旧径路里程差额票价,核收手续费。

旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方客运站起,另行补票,核收手续费。

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交旅客到站。

旅客因误售、误购、误乘需要送回时,列车长应在车票背面注明“误乘”并加盖名章,交前方停车站。

列车上办理变更座席、铺位时,必须收回原票,换发代用票。

使用代用票办理团体票时,每位旅客应另发一张团体旅客证。

列车值班员可以携带票据、票款、补票机离开列车或在站台单独行走。

列车办理补票时,根据旅客选择的现金、扫码支付方式,在移动补票机上选择相应支付方式选项(如:1现金、2微信、3支付宝等)。列车补票