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业务试题200题
局《服务质量规范》空调列车中要求宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图,客运、公安、车辆等乘务人员每两人轮流
2024-01-17
业务试题200题
局《服务质量规范》非空调列车中要求煤箱盖安装牢固 ,无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。
2024-01-17
业务试题200题
局《服务质量规范》非空调列车中要求加强车内巡视和宣传, 硬质物品 (玻璃、陶瓷、金属等外包装,易拉罐除外)及时登记回收(4月1日
2024-01-17
业务试题200题
局《服务质量规范》非空调列车中要求炉灰袋标有使用单位、日期、车次、车厢号。
2024-01-17
业务试题200题
局《服务质量规范》非空调列车中要求送水车放在机次连接处,机次为行李、邮政车时,放在行李、邮政车与旅客乘坐车厢的连接处,送水壶撤下
2024-01-17
业务试题200题
局《服务质量规范》非空调列车中要求单程运行300千米以上或运行时间超过3小时的有送水车、送水壶、保温桶并加锁。
2024-01-17
业务试题200题
局《服务质量规范》空调列车软卧车厢乘务室中要求乘务室备有托盘、暖瓶各1个和一次性硬质塑料杯。
2024-01-17
业务试题200题
铁路火灾事故应急响应级别分:I级(特别重大)、Ⅱ级(重大)、Ⅲ级(较大)、Ⅳ级(一般)火灾。
2024-01-17
业务试题200题
铁路火灾事故应急处置应遵循统一指挥、快速反应、以人为本、迅速扑灭减少损失的基本原则。
2024-01-17
业务试题200题
发生旅客携带的儿童掉到站下、危及旅客人身安全或行车安全可以使用列车停站或初起动。
2024-01-17
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