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A级厅为地区中心营业厅,兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地,设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置2个;
2024-01-17
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网上营业厅应24h受理客户需求,如需人工确认的,服务人员在3个工作日内与客户确认。
2024-01-17
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限电是指在特定时段限制某些用户的部分或全部用电需求,根据限电时段及程度不同,可分为临时限电、轮停限电、停产限电;一般不会减少电能
2024-01-17
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用电价格执行居民电价的学校,是指经国家有关部门批准,由政府及其有关部门、社会组织和公民个人举办的公办、民办学校。
2024-01-17
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当用电人出现经营状况严重恶化时,供电企业可按照不安抗辩权的规定,在证据充分的情况下可中止供电,以保护电费债权。
2024-01-17
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新三个十条规定:供电企业在受理居民客户申请用电后,5个工作日内装表送电。
2024-01-17
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客户用电申请容量在1000KVA及以上的10KV、35KV用电工程以及10KV专线用电工程,由设计单位负责组织现场勘察,提出供电
2024-01-17
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当客户的月用电量为零时,变压器只计算空载损耗电量,空载损耗电量可以按正常情况计算。
2024-01-17
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多电源客户在计算客户的基本电费时,应根据客户的实际运行方式,按可能占用系统资源的最大量来计算基本电费。
2024-01-17
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当接线正确、顺相序,有可能双向无功电能表倒走,是正常现象。
2024-01-17
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