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旅客心理学（期中）王聪颖
旅客产生旅行需求，就涉及旅行方式的选择，及旅客的决策。（）
2024-01-18旅客心理学（期中）王聪颖
客运服务质量优劣取决于旅客对服务的期待和实际感知之间的对比。（）
2024-01-18旅客心理学（期中）王聪颖
人性具有阶级属性和自然属性两个方面的表现。（）
2024-01-18旅客心理学（期中）王聪颖
人性具有阶级属性和人文属性两个方面的表现。（）
2024-01-18旅客心理学（期中）王聪颖
人的主要意志品质有自觉性、坚定性、自制性。（）
2024-01-18旅客心理学（期中）王聪颖