集团公司三季度客运员抽考复习题20191010

不准在钢轨上、车底下、枕木头、道心里坐卧或站立。

用储压式干粉灭火器灭火时要先使灭器上下颠倒并摇晃几下,使内部干粉松动并与压缩气体充分混合。

顺线路行走时,应走路肩,并注意本线、邻线机车、车辆和货物装载状态,严禁在道心、枕木头上行走。

列车出发和到达,客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送列车。

车站应按区域或分片组织候车。对老、幼、病、残、孕及带有婴孩的旅客,应组织提前进站上车。

遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。

中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优惠票。

《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》铁路运输企业责任中客运部门责任分为车站责任和列车责任。

《铁路技术管理规程》铁路信号红色表示停车。

旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。