集团公司三季度客运员抽考复习题20191010 第8页 - 集团公司三季度客运员抽考复习题20191010

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：与旅客走对面时，主动让路，面向旅客侧身让行，不与旅客抢行。

2024-01-19集团公司三季度客运员抽考复习题20191010

《铁路旅客运输服务质量规范》规定：佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：服务备品齐全完整，质地良好，符合国家环保规定。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：基础设施设备符合设计规范，定期维护，作用良好，无违规改造和改变用途。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：大、中型车站落地玻璃前有防撞装置和警示图形标志。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全设备设施配备齐全到位，作用良好。

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旅客列车时刻表中，车次前加“D”标记表示动车组列车。

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旅客列车时刻表中，车次前加“C”标记表示城际列车。

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旅客列车时刻表中，车次前加“G”标记表示高速列车。

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铁路旅客列车车次字母读法：“D”读成“动”。

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