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铁路客运员业务素质考评
遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。
2024-01-19铁路客运员业务素质考评
《铁路技术管理规程》铁路信号红色表示停车。
2024-01-19铁路客运员业务素质考评
旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。
2024-01-19铁路客运员业务素质考评
铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
2024-01-19铁路客运员业务素质考评
铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
2024-01-19铁路客运员业务素质考评