2019年襄阳客运段客运规章1000题第3页 - 2019年襄阳客运段客运规章1000题

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发生旅客误乘、越站，列车员应做好安抚工作，稳定旅客情绪，密切注视旅客的动态，防止发生旅客使用紧急制动装置造成二次停车的事故，同时

2024-01-192019年襄阳客运段客运规章1000题

启用厕所直排功能时，客运乘务员应加强宣传和厕所冲刷，取得旅客理解和配合，保持环境卫生。

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列车供电系统故障，不能解决供电时，协助乘警做好列车治安工作，做好宣传解释工作。须办理退票业务时，编制客运记录，移交到站按章处理。

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列车供电系统故障，不能解决供电时，车辆乘务员拍发电报，告知相关部门，请求抢修支援及办理旅客退票业务。

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列车运行中4个及以上车厢洗脸间无法使用，列车长、列车乘务员应逐个车厢做好旅客的宣传解释工作，并安排组织好旅客到邻近车厢使用洗脸间

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列车长要加强对行李车的监管，每小时对行李车巡视一次，要求行李员按正常标准作业。

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列车遇有紧急情况如果需要，可收集列车工作人员的通讯工具，统一使用，确保通讯畅通。

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列车广播设备在中途发生故障时，属于电务部门维修的设备或不能判明的故障，由列车长通知前方站的广播工区处理，广播员及时通知本局广播工

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列车广播设备在中途发生故障时，属于车辆部门维修的设备，由车辆乘务员检查处理。

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接触网故障等待救援在区间停车时，列车员要锁闭车门，禁止旅客下车，确保安全。

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