二季度星级考试题库

持有《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐我国铁路担当的各次旅客列车的软、硬席和卧铺。

《铁路旅客运输管理规则》规定,持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。

票据管理人员变动时,要认真交接,发生帐票不符,应查清后移交人方可离职。

顺线路行走时应走路肩,应走轨心、轨面和轨枕头,并随时警觉前后列车。

客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。

对发令纸、鞭炮类的危险品,应移交最近前方停车站公安派出所处理。

炉灶附近禁放易燃物品。餐车在运行中禁止炼油。清除炉灰时,应先灭火后自排灰孔清灰。

线路中断造成列车不能继续运行时,停止运行站和被阻列车除在车票背面注明相关内容外,还要在车票背面加盖站名戳或列车长名章,作为旅客免

发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客撤离现场,抢救伤员,扑救火灾(必要时应分解列车),调查取证并迅速与就近车站联系,向客调及上级有关

只有对旅客遗失的贵重物品才设法归还失主。