2019测试题第5页 - 2019测试题

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，人员要求，餐车长：担任服务员职务实际工作时间满一年以上。业务熟练，具有较好的经营管理水平。

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车辆设施设备要求，车内各种标牌齐全醒目、型号一致、位置统一，电子显示屏的内容准确、规范。

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速旅客列车立岗姿势：面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，（女）双手交叉

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保持清洁干净，严禁堆放杂物。

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行中餐车炊事人员油炸食物使用前进方向的第一个灶眼，用油量不超过容器的1/2；餐车灶台、排烟罩

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员对消防器材、紧急制动阀、手制动机做到知位置、知性能、会使用。

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，始发站车厢内外整洁，窗明几净，四壁无尘，消灭“四害”。运行途中随脏随扫；乘务员室整洁干净；洗脸

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车容庄重整洁。行李架物品摆放牢固，衣帽钩不挂杂物；各种服务标志齐全；铺、座套、窗帘、卧具摆放整

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，软卧车：包房有地毯、棉被(毛巾被)、被套、枕套、枕芯、褥单、褥子（垫毯）、卧铺套、靠背套、靠背

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》人员要求规定，列车值班员、行李员：担任列车员职务实际工作时间满两年以上。

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