2019测试题第4页 - 2019测试题

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快旅客列车车辆设施设备要求，采用造型新颖、高雅、舒适的25G型或优于25G型的车辆。

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快旅客列车人员要求，列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，了解本次列车沿途风景名胜、地方物产

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快旅客列车仪容仪表要求，着装、鞋袜、箱包统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。胸章（长方形职务标

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速旅客列车服务设施、备品要求，餐车：椅子有套（异型椅子除外）；台面铺台布，放压台酒（有酒架）

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速旅客列车服务设施、备品要求，硬座车：座席有座席套、头靠套、塑料果皮盘。

2024-01-192019测试题

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速旅客列车服务设施、备品要求，各种服务设施设备、卧具、备品齐全完整，质地良好，色调协调，实用

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速旅客列车要求，列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，技术业务熟练。认真执行规章、制度、作业

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，文明服务要求，车内温度符合GB/A9673的规定。新型空调车：冬季16~20℃，夏季22~24

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速旅客列车要求，供电时间：列车始发前不少于2小时，终到后不少于1.5小时。开车前40分钟车内

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车辆设施设备要求，车辆外观统一，各部位金属部件无锈蚀；地板无塌陷，地板布无破损、不鼓泡；客车内

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