开幕词是在一些大型会议开始时由会议主持人或主要领导人所作的开宗明义的讲话。
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规划的标题是“四要素”写法。
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言语沟通是指以语词符号实现的沟通，可以分为口头言语沟通与书面言语沟通。
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双向沟通因为要听取反馈意见，有可能收到接收方的质询和挑剔，因此传递信息的速度较慢。
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沟通是形成人际关系的手段
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