【判断】全额、半额使用专用袋及封签应具有不可恢复性。

【判断】已加盖“全额”或“半额”戳记的残损人民币纸币,经主管同意后可退还客户。

【判断】五分按半额兑换的,兑付二分。

【判断】兑付额不足一分的,可按一分予以兑换。

【判断】纸币呈正十字形缺少四分之一的,按原面额的一半兑换。

【判断】对于能辨别面额,票面剩余二分之一以下的,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,应向客户按原面额的一半兑换。

【判断】对于能辨别面额,票面剩余二分之一(含)至四分之三以下,其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币,应向客户按原面额全额兑

【判断】残缺、污损人民币兑换包括“全额”、“半额”两种情况

【判断】活期灵活计息产品签约和解约仅可通过手机银行渠道进行办理。

【判断】查冻扣业务中新增信息提示“该账户存在轮候冻结,请确认是否应做续冻处理是/否”若柜员点击“否”,则返回原交易画面,由柜员修