客户的情绪变化规律中,双方合作的最佳境界通常是()。(1.50分)

属于客户经理需要从银行外部采集的对公客户信息的是()。(1.50分)

()是客户经理维护客户关系的基础性工作,是提供产品服务.分析客户价值.推进合作关系的依据。(1.50分)

对重点客户的开发,一般以银企合作协议的方式确定合作关系,合作关系的真正建立与维系,需要依靠()来实现。(1.50分)

客户维护方法中,()的核心是发挥客户经理对客户的顾问.咨询.维护功能,谋求双方的长期信用与合作。(1.50分)

()促成交易的策略适用于果断型与表现型的客户。(1.50分)

()期望以低成本获得资金的使用权。(1.50分)

()是通过设计提问来激发潜在客户的反应,但不是咄咄逼人地迫使客户作出明确的购买决策的一种成交策略。(1.50分)

具有()沟通风格的人擅长推理,一丝不苟,具有完美主义倾向,严于律己,对人挑剔,做事按部就班,严谨且循序渐进,对数据与信息的要求特

客户维护工作过程中,()的目的是及时发现客户异常情况,及时跟踪服务。(1.50分)