【成人自考】【电子商务】【27040】高频考点(19)

(1).数据仓库用于

A.数据的存储
B.知识的发展
C.数据分析
D.数据的应用

正确答案A

(2).CRM的实现应该从______层面进行考虑。

A.管理方面和技术支持
B.效益方面和人员培训
C.管理方面和效益方面
D.技术支持和人员培训

正确答案A

(3).某客户购买了相机，系统会自动推荐存储卡，相机包等附加产品，这属于个性化推荐形式中的

A.再销售
B.交叉销售
C.向上销售
D.推荐

正确答案B

(4).下列不属于网络消费者决策基本原则的是

A.最大满意原则
B.最大利润原则
C.相对满意原则
D.遗憾最小原则

正确答案B

(5).消费者有能力上网购物的重要因素是

A.可任意支配收入
B.总收入
C.可供支配收入
D.其他收入

正确答案A

(6).在网络环境下，消费者的心理变化特点不包括

A.主体意识加强
B.感性意识加强
C.快捷、方便的心理加强
D.对价格便宜的需求加强

正确答案B

(7).网络广告联盟的要素不包括

A.广告主
B.联盟会员
C.联盟游客
D.联盟营销平台

正确答案C

(8).网络广告的特点是

A.其沟通方式是促销中“推”的形式
B.基于信息的理性说服
C.基于印象的联想型劝诱
D.强势的感官冲击

正确答案B

(9).适当的______，是企业赢利和竞争的重要手段。

A.网上产品和服务策略
B.完善渠道选择
C.价格策略
D.网上促销

正确答案C

(10).______是网络营销的重要内容和基本职能。

A.市场调研
B.网上产品和服务策略
C.网上价格营销策略
D.网上渠道选择

正确答案A

(11).网络营销的一个突出特点是______日益突出。

A.网络消费者的购买量
B.网络消费者个性化趋势
C.网络消费者日益增加
D.产品成本价格

正确答案B

(12).在营销理论4Ps中，四个变数指的是价格、销售地点、促销方法和

A.进货方式
B.生产者
C.产品
D.促销内容

正确答案C

(13).______被称作为“硅谷之父”。

A.科利·多克托罗
B.利兰·斯坦福
C.弗雷德里克·特曼
D.唐·霍夫勒

正确答案C

(14).企业资源计划的英文缩写

A.ERP
B.MRP
C.CRM
D.HTTP

正确答案A

(15).下列不属于大规模定制模式的特征的是

A.统一的市场
B.细分的市场
C.产品开发周期短
D.低成本、高质量

正确答案A

(16).大规模生产模式属于

A.“一对一”模式
B.“一对多”模式
C.“多对一”模式
D.“多对多”模式

正确答案B

(17).在电子商务产品创新的产品定义阶段，提供操作手册、电话支持等服务，属于产品三个构成层次中的

A.核心产品
B.外围产品
C.外延产品
D.无形产品

正确答案B

(18).电子商务产品创新流程包括______个阶段。

A.3
B.4
C.5
D.6

正确答案D

(19).法律咨询网站提供的电子商务产品属于

A.有形产品
B.无形产品
C.数字产品
D.电子产品

正确答案B

(20).波士顿矩阵中明星业务的特点是

A.相对市场份额较高，且处于高速增长的产品
B.相对市场份额较高，且处于低速增长的产品
C.相对市场份额较低，且处于高速增长的产品
D.相对市场份额较低，且处于低速增长的产品

正确答案A

(21).落在波士顿矩阵Ⅱ象限的业务单元为

A.问题业务
B.明星业务
C.金牛业务
D.瘦狗业务

正确答案B

(22).在SPACE矩阵中，当企业的方向向量位于右上方象限时，表明该企业宜采取

A.进攻战略
B.保守战略
C.防御战略
D.竞争战略

正确答案A

(23).旨在利用公司的内部优势把握外部机会的战略是

A.SO战略
B.WO战略
C.ST战略
D.WT战略

正确答案A

(24).在SWOT矩阵中，“O”代表

A.企业自身的优势或长处
B.企业自身的劣势或弱点
C.外部环境中存在的机会
D.外部环境中存在的威胁

正确答案C

(25).下列属于竞争分析工具的是

A.五力模型
B.平衡记分卡
C.SWOT矩阵
D.BCG矩阵

正确答案A

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