【金融经济考试】【(初级)人力资源管理】【第5章 工作分析-第二节 工作分析的方法】课本练习题

(1).下列关于访谈法操作注意事项的说法错误的是()

A.需制定较为详细的结构化访谈提纲
B.访谈者应避免发表个人观点和看法
C.每天的谈话对象最好不要超过三人
D.访谈者不要与员工争论

正确答案C

(2).吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是()

A.工作实践法
B.观察法
C.典型事例法
D.评价中心法

正确答案B

(3).下列关于进行工作分析时所使用的观察法的说法中，错误的是()

A.观察法成本低、经济实用
B.观察法适用于大量的、周期性和重复性较强的工作
C.观察法不会使员工产生厌烦心理
D.观察法不适用于以脑力劳动为主的工作

正确答案C

(4).()的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。

A.工作实践法
B.社会实践法
C.访谈法
D.观察法

正确答案A

(5).()适用于短期内可以掌握的工作。

A.工作实践法
B.社会实践法
C.访谈法
D.观察法

正确答案A

(6).()要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作日的时间记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。

A.工作实践法
B.工作日志
C.观察法
D.问卷法

正确答案B

(7).下列工作分析方法中，不属于以人为基础的系统性工作分析方法的有()。

A.工作要素法
B.职位分析问卷法
C.能力要求法
D.工作任务清单分析法

正确答案D

(8).在临界特质分析系统的临界特质分类中，不属于能力特质的是()

A.身体特质
B.动机特质
C.智力特质
D.学识特质

正确答案B

(9).下列方法中，不属于工作分析方法的是()

A.因素比较法
B.文献分析法
C.工作实践法
D.访谈法

正确答案A

(10).在现代工作分析方法中，由工作分析专家管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上，详细记录其中关键事件及具体分析职位特征要求的方法是()

A.关键事件法
B.能力要求法
C.功能性工作分析方法
D.工作要素法

正确答案A

(11).关于工作分析使用的访谈法的说法，错误的是()

A.访谈法是运用最广泛、最成熟、最有效的工作分析方法
B.非结构化访谈可以全面收集信息
C.结构化访谈不利于被访谈者进行发散性思维
D.在访谈结束阶段允许被访谈者提问

正确答案B

(12).及时整理访谈记录，为下一步信息分析提供清晰的和有条理的信息记录属于访谈法的()阶段。

A.准备阶段
B.开始阶段
C.结束阶段
D.整理阶段

正确答案D

(13).关于工作实践法说法正确的是()。

A.包括四个阶段
B.工作分析人员通过阅读相关资料而了解人员工作情况的方法
C.能获得第一手资料
D.适用于长期的工作分析

正确答案C

(14).下列工作分析方法中，不属于以工作为基础的系统性工作分析方法的有()。

A.管理职位描述问卷法
B.关键事件法
C.功能性工作分析方法
D.工作要素法

正确答案D

(15).主题专家会议的主持人最好是()

A.优秀员工
B.最高领导层
C.人力资源部门经理
D.企业内与目标职位相关的中层管理者

正确答案D

(16).关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是()。

A.访谈法适用范围较窄
B.在访谈结束阶段，应允许被访谈者提问
C.非结构化访谈能够比较全面地收集信息
D.结构化访谈有利于激发被访谈者的发散思维

正确答案B

(17).()费用低，速度快，节省时间和人力，调查范围广，不影响被调查人员的正常工作。

A.工作日志法
B.访谈法
C.问卷调查法
D.主题专家会议法

正确答案C

(18).关于工作分析方法的说法，正确的是()。

A.访谈法是单向的，被访谈者不可以提问
B.观察法适用于脑力劳动为主的工作
C.问卷调查法的设计成本低，调查成本高
D.工作实践法适用于短期内即可掌握的工作

正确答案D

(19).()可以分析商业、工业企业及公共部门中的各种职位。

A.职位分析问卷法
B.工作要素法
C.临界特质分析系统
D.能力要求法

正确答案A

(20).关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是()。

A.工作实践法适用于所有工作
B.观察法仅适用于中高层管理工作
C.主题专家会议法仅适用于基层文员工作
D.问卷调查法适用于非操作类工作

正确答案D

(21).现代工作分析法中，()以工作者应发挥的职能为核心。

A.管理职位描述问卷法
B.关键事件法
C.功能性工作分析方法
D.工作任务清单分析法

正确答案C

(22).缺乏工作文献时，()的优势尤为明显。

A.工作实践法
B.工作日志法
C.工作分析观察法
D.工作分析问卷法

正确答案B

(23).适用于各类工作的分析方法是()

A.工作实践法
B.典型事例法
C.观察法
D.访谈法

正确答案D

(24).下列各项中，属于采用问卷法进行工作内容调查的项目是()

A.职称
B.直接上级
C.任职时间
D.工作职责

正确答案D

(25).在对财务管理等专业技术类职位进行工作分析时，最为经济有效的方法是()

A.观察法
B.强制分布法
C.工作日志法
D.工作实践法

正确答案C

(26).()一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。

A.访谈法
B.工作实践法
C.文献分析法
D.主题专家会议法

正确答案C

(27).在搜集财务部员工工作信息时，不太适合的方法是()。

A.问卷调查法
B.观察法
C.投射技术
D.工作日志法

正确答案B

(28).在缺乏工作文献时，()的优势尤为明显。

A.工作日志法
B.访谈法
C.问卷调查法
D.工作实践法

正确答案A

(29).适用于工作简单、标准化、重复性的操作类工作或者基层文员的工作方法是()。

A.访谈法
B.观察法
C.工作实践法
D.工作日志法

正确答案B

(30).()是指熟悉目标职位的企业内部人员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据、验证并确认分析结果。

A.工作日志法
B.文献分析法
C.主题专家会议法
D.工作实践法

正确答案C

(31).()是目前国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。

A.问卷法
B.访谈法
C.文献分析法
D.工作实践法

正确答案B

(32).下列不属于观察法流程中观察前准备阶段的内容的是()

A.确定目标
B.选择观察对象
C.选择合适的方法
D.数据整理

正确答案D

(33).相对于其他工作分析方法，观察法的优点是()。

A.便于收集有关任职资格的信息
B.影响被调查人员的正常工作
C.能够较为全面地了解体力型工作的内容
D.适用于对脑力劳动要求较高的工作

正确答案C

(34).()是完全以个人特质为导向的工作分析系统。

A.职位分析问卷法
B.工作要素法
C.临界特质分析系统
D.能力要求法

正确答案C

(35).工作分析人员通过对特定工作活动进行观察，取得相关信息，并把它们归纳总结为适用的文字资料，这种工作分析方法是()。

A.典型事件法
B.观察法
C.访谈法
D.工作实践法

正确答案B

(36).作为一种工作分析方法，主题专家会议法的优点是()

A.成本低
B.操作简单
C.客观性强
D.结构化程度高
E.可以运用于工作分析的各个环节

正确答案ABE

(37).不适用观察法的工作有()

A.偶然、紧急的工作
B.工作循环周期较短的工作
C.脑力工作
D.易观察的工作
E.重复性的工作

正确答案AC

(38).下列属于工作实践法的特征的有()

A.工作分析者直接参与所研究的工作来掌握工作分析所需的第一手资料
B.可以针对脑力工作
C.可以了解工作的实际任务以及在体力、环境、社会方面的要求
D.仅适用于长期内可以掌握的工作
E.不适用于需要大量训练和危险的工作

正确答案ACE

(39).下列属于工作日志法缺点的有()

A.无法对日志填写过程进行有效监控
B.对文献依赖性强
C.需要占用任职者较多的时间
D.信息可能记录不全
E.任职者可能不按规定的填写时间及时填写工作日志

正确答案ACDE

(40).主题专家会议法的优点包括()

A.操作简单
B.成本低，适合各类企业
C.具备多方沟通的功能
D.最大限度的得到企业的认同及推广
E.客观性强

正确答案ABCD

(41).工作分析方法中的问卷调查法的优点包括()

A.调查范围广
B.不影响被调查人员的正常工作
C.问卷的回收率通常较高
D.随时控制访谈进度
E.对问卷编制的技术没有要求

正确答案AB

(42).按照结构化程度，观察法又可以分为()

A.结构化观察法
B.非结构化观察法
C.直接观察法
D.自我观察法
E.工作参与法

正确答案AB

(43).下列属于问卷调查法操作注意事项的是()

A.问卷中要包含详细的填写说明书和填写范例
B.问题的阐述应简明并易于回答
C.可以提诱导式问题
D.对调查过程严密控制、及时沟通与反馈
E.由被调查职位的上级对信息进行签字确认

正确答案ABDE

(44).问卷调查法中问卷的整体架构应该包括()

A.职位基本信息
B.职位设立的目的
C.绩效标准
D.培训相关人员
E.职业生涯

正确答案ABCE

(45).工作分析方法中的观察法适用于()。

A.大量的、周期性的工作
B.非操作类工作
C.重复性较强的工作
D.中高层管理工作
E.对技能要求较高的脑力工作

正确答案AC

(46).工作日志法的优点在于()

A.信息的可靠性很强
B.所需费用比较少
C.信息整理量大
D.归纳工作比较繁琐
E.适于分析高水平与复杂的工作

正确答案BE

(47).工作分析方法中主题专家会议法的优点是()

A.操作简单、成本低
B.适合各类企业开展
C.结构化程度高
D.具备多方沟通协调的功能
E.有利于工作分析结果最大限度地得到业的认同以及后期的推广

正确答案ABDE

(48).“适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作”的工作分析方法是()

A.访谈法
B.观察法
C.工作实践法
D.问卷调查法
E.工作日志法

正确答案AE

(49).工作实践法的操作流程主要包括()阶段。

A.准备阶段
B.现场观察与记录阶段
C.数据整理、分析与应用阶段
D.实践阶段
E.结束阶段

正确答案ADE

(50).下列属于职位分析问卷法的操作步骤的是()

A.明确目的
B.获取支持
C.确定方法
D.工作描述
E.信息收集

正确答案ABCE

(51).下列属于以人为基础的系统性工作分析方法的是()

A.职位分析问卷法
B.工作要素法
C.临界特质分析系统
D.能力要求法
E.功能性工作分析方法

正确答案ABCD

(52).下列属于工作要素法的工作分析系统步骤的是()

A.收集工作要素
B.整理工作要素
C.划分工作分析维度
D.确定各类要素
E.整理要素结论

正确答案ABCD

(53).临界特质的能力特质包括()

A.身体特质
B.智力特质
C.学识特质
D.动机特质
E.社交特质

正确答案ABC

(54).刘明是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。问卷的回收情况也不理想，原本想选取的标杆岗位也没有顺利实施。这样编制的职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。 本案例中反映出的问卷调查法的缺点不包括()。

A.问卷回收率得不到保证
B.问卷的编制技术要求较高
C.不同员工对问卷内容的理解存在差异
D.成本高且费时费力

正确答案D

(55).刘明是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。问卷的回收情况也不理想，原本想选取的标杆岗位也没有顺利实施。这样编制的职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。 对于技术岗位的工作分析，除了问卷调查法之外，适用的方法还有()。

A.访谈法
B.观察法
C.管理游戏法
D.视听法

正确答案A

(56).刘明是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。问卷的回收情况也不理想，原本想选取的标杆岗位也没有顺利实施。这样编制的职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。 关于职位说明书的描述正确的是()

A.它包括工作描述和工作规范
B.不同企业的工作说明书的形式和内容是一样的
C.职位说明书是工作分析的结果之一
D.职位说明书的管理和使用是一个动态的过程

正确答案ACD

(57).刘明是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。问卷的回收情况也不理想，原本想选取的标杆岗位也没有顺利实施。这样编制的职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。 在选取典型职位时应考虑的因素有()。

A.职位的代表性
B.职位的关键程度
C.职位内容的复杂情况
D.职位任职者的绩效

正确答案ABD

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