【成人自考】【商务交流（二）】【00892】高频考点(4)
(1).下列哪一项不属于身体语言（）
A.面部表情正确答案D
B.眼神
C.手势
D.沉默
(2).具有“易于与听众进行各种即时交流，自然并且给人深刻印象”优点的提要类型是（）
A.详细提要正确答案C
B.摘要
C.提示卡
D.列标题目录
(3).求职面试时，应该避免的行为是（）
A.适时到达面试地点正确答案C
B.完整、详细地记录面试中信息
C.反应慢些
D.面试结束，感谢面试者
(4).不利于打电话时控制谈话过程的行为是（）
A.通过自我介绍与对方有一个口头上的“握手”正确答案D
B.使你的论点简单化
C.寻找共同点，搁置分歧
D.尽量使用自己的谈话风格
(5).在群体交流中，扮演任务和维持双重角色的成员通常做出的行为有（）
A.发起行动正确答案B
B.调解
C.建立标准
D.提出观点
(6).在群体交流中，提出解决办法的成员所扮演的角色是（）
A.任务角色正确答案A
B.群体建设和维持角色
C.任务和维持双重角色
D.无功能行为的类型
(7).对于语言交流和非语言交流的描述，下列哪种表述恰当（）
A.语言交流通常和非语言交流交替发生正确答案B
B.当非语言信息意思和说话意思矛盾时，更应相信非语言信息
C.非语言交流中的主要形式为身体语言
D.语言交流中的电话交流也需要非语言交流的辅助表达
(8).无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是（）
A.为听做准备正确答案B
B.认真详细的记笔记
C.保持开放的心态
D.倾听主要观点
(9).直方图与条形图相比（）
A.条形图用来传递连续信息正确答案D
B.直方图的条形不表示数值
C.条形间没有分隔，它们每根条形的中点连成一条曲线
D.直方图条形间没有分隔，它们的长度与宽度同等重要
(10).以下选项中，对表格的描述错误的是（）
A.表格是在相对狭小的空间内表述大量数据的最方便手段正确答案C
B.表格容易比较和运用特定的数据
C.表格中使用分数，不使用小数
D.表格布局尽可能不要加色彩显示
(11).演讲者与听众直接进行视觉交流显示出（）
A.演讲者的身份正确答案B
B.演讲者友好、真诚
C.听众很在意演讲者
D.演讲者的博学
(12).在群体交流中，虚心接受别人的意见，遵守群体的决定的成员所扮演的角色是（）
A.任务角色正确答案B
B.群体建设与维持角色
C.任务和维持双重角色
D.无功能行为的类型
(13).只凭主观判断属于哪种交流障碍的具体表现 （ ）
A.感觉差异正确答案B
B.武断
C.成见
D.个性
(14).要做到良好的倾听，必须保持开放的心态，但开放的心态不是指 （ ）
A.意识到自己的成见正确答案D
B.不过分注意讲话者的外表和举止
C.不过早下结论
D.能够完全接受
(15).使用提要对于演讲者是非常必要的，但其作用不包括 （ ）
A.能够提示做出必要的情绪反应正确答案A
B.防止记忆的差错和遗漏
C.有助于展开严密的辩论
D.防止顺序紊乱
(16).在群体交流中，征求意见、提出观点的成员所扮演的角色是 （ ）
A.任务角色正确答案A
B.群体建设和维持角色
C.任务和维持双重角色
D.无功能行为的类型
(17).从接受到行动不可能发生如下的障碍 （ ）
A.使用专业术语过多正确答案A
B.人手不足
C.没有必要提示
D.缺乏动力
(18).“据报道……”所使用的开场白技术属于 （ ）
A.使用统计数据正确答案D
B.引经据典
C.问题
D.趣闻轶事
(19).包含计划和准备回答的主要问题的框架的面谈组织控制程度属于 （ ）
A.非结构化的面谈正确答案B
B.一般结构化的面谈
C.高度结构化的面谈
D.高度结构化—标准化的面谈
(20).按照一般分类，国际贸易中的订单确认信属于哪种书信类型 （ ）
A.肯定的正确答案A
B.中性的
C.否定的
D.说服的
(21).“写出全文”这种提要类型的缺点不包括 （ ）
A.容易照本宣科正确答案D
B.缺乏与听众的目光交流
C.难以根据听众反应调整
D.显的有些草率
(22).除了语言外，语气和声调也是交流中的重要组成部分，据统计所占比例约为 （ ）
A.23%正确答案A
B.16%
C.45%
D.30%
(23).反映某公司整个职能部门构成的视图类型是 （ ）
A.决策树正确答案D
B.曲线图
C.流程图
D.组织结构图
(24).有效的口头表达是综合作用的结果，以下叙述错误的是 （ ）
A.好的讲话者语言简洁、材料条理化正确答案D
B.真实就意味着自然
C.摆脱不自然讲话的最好方式是放松
D.你的外表不会影响他人对你的看法
(25).做一个合格的会议参与者，应避免 （ ）
A.及时向他人传递信息正确答案C
B.公正地代表你的组员发言
C.接触他人，即使想用自己的意见影响别人
D.充分准备，及时到会
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