【成人自考】【礼仪学】【18960】2011年04月考试真题

(1).封建礼教中的“三纲五常”，属于“礼”中的

A.典章制度
B.道德规范
C.礼节仪式
D.基本概念

正确答案B

(2).在法语中，“ETIQUETTE”的原意是

A.法庭上的通行证
B.典章制度
C.礼仪规范
D.人际交往的通行证

正确答案A

(3).据辞典解释，言语动作.表情所表现出的谦虚恭敬，属于

A.礼节
B.礼仪
C.礼俗
D.礼貌

正确答案D

(4).考察北美印第安人部落多年，并写作《古代社会》的美国人类学家是

A.马林洛夫斯基
B.摩尔根
C.普洛格
D.哈奇

正确答案B

(5).在古代的“五礼“中，祭祀典礼仪式属于

A.吉礼
B.宾礼
C.嘉礼
D.凶礼

正确答案A

(6).封建礼仪的伪善性，表现得最突出的是在

A.统治集团上层
B.官吏阶层
C.贵族、地主阶层
D.平民阶层

正确答案A

(7).法律规范与非法律规范之间的显著区别，在于前者具有

A.非强制性
B.选择性
C.强制性
D.平等性

正确答案C

(8).对待传统礼仪，正确的态度应该是

A.另起炉灶
B.推陈出新
C.墨守成规
D.抱残守缺

正确答案B

(9).礼仪的民族性和地方性的许多内容，可以发展变化为全人类的

A.共通性
B.统一性
C.差异性
D.独特性

正确答案A

(10).人类在礼仪行为中所使用的符号，就是

A.礼仪主体
B.礼仪客体
C.礼仪媒体
D.礼仪内容

正确答案C

(11).人类的交际符号系统，可划分为两大类型，即言语交际符号和

A.文字符号
B.表情符号
C.肢体动作符号
D.非言语交际符号

正确答案D

(12).在交际过程中，“近体言语符号”是指交际主体之间的

A.时间距离
B.心理距离
C.空间距离
D.感情距离

正确答案C

(13).下列表述中，唯一不正确的是

A.“心丧”使用了“戚容”这种人体态势礼仪
B.“无体之礼”，就是不采用任何媒体的礼仪
C.任何礼仪都必须使用媒体
D.不同类型的礼仪媒体，往往是交叉结合使用的

正确答案B

(14).礼仪规范在形成之初，必须有一个过程，叫做

A.调查
B.立法
C.执行
D.议定

正确答案D

(15).各种脸型的人在选择衣领式样时，应该遵循的原则是

A.相反相成
B.标新立异
C.随心所欲
D.随大流

正确答案A

(16).男士在出席庄重场合时，“正装”的要求之一是

A.西装，领带可系可不系
B.穿上下同色.同质的服装
C.毛衣做外衣穿
D.穿夹克衫.牛仔装

正确答案B

(17).女士戒指的佩戴是有信号或标志意义的。戴在食指上，语义是

A.求婚
B.在恋爱中
C.已婚
D.独身

正确答案A

(18).在面部器官中，表情上最能传神的部位是

A.嘴巴
B.牙齿
C.眉毛
D.眼睛

正确答案D

(19).正式介绍中的商业介绍有个特殊规则，即

A.先将女士介绍给男士
B.不分男女老幼，先将客人介绍给主人
C.不分男女老幼，先将地方较低的人介绍给地位较高的人
D.不分男女老幼，先将地位较高的人介绍给地位较低的人

正确答案C

(20).在寒暄时，应该避讳的话题包括对方的

A.工作情况
B.家庭成员
C.生理缺陷
D.兴趣爱好

正确答案C

(21).在需要“拒绝”时，不直接回答对方的问题，而是用与对方提出的问题的相关内容回答，这种方法叫

A.先扬后抑
B.移花接木
C.诱导反问
D.无效回答

正确答案B

(22).登门拜访时，最礼貌的“辞行”时机，应该选在

A.主人心不在焉时
B.相谈矛盾时
C.谈兴尚浓时
D.无话可谈时

正确答案C

(23).送客礼节中，不正确的做法是

A.等客人起身后，自己再起身相送
B.自己率先起身，引领客人出门
C.送到门外，目送客人远去
D.送至电梯口，等电梯关门

正确答案B

(24).迎宾礼仪，陪同乘车，应该请客人坐在主人的

A.后面
B.左侧
C.右侧
D.无所谓

正确答案C

(25).发明大王爱迪生用来测试留声机信号的词，如今已成为人们打电话的招呼和日常生活问候语，即

A.哈希里
B.哈罗 (HELLO）
C.你好(HOW ARE YOU）
D.嘿(HI）

正确答案B

(26).通话时，如遇电话突然中断，主动重拨电话的应该是

A.社会地位较低的一方
B.先打电话的一方
C.有求于人的一方
D.接电话的一方

正确答案B

(27).英文书信信封的“收信人地址”，应该写在信封

A.正面的正中
B.背面的正中
C.正面的右下方
D.背面

正确答案C

(28).在接受礼物时，西方人和中国人的习惯不同，他们会

A.感谢并推辞一番
B.感谢之后放好
C.感谢并当面拆看
D.感谢并当面拆看后赞赏

正确答案D

(29).“千里送鹅毛”是形容馈赠礼仪中的重视礼物的

A.情感价值
B.象征意义
C.实用价值
D.收藏价值

正确答案A

(30).礼仪规格最高的宴会是

A.招待会
B.正式宴会
C.国宴
D.西餐宴会

正确答案C

(31).如果都是一般宾客，西餐宴会斟酒的顺序，应按照

A.先男主人后男主宾再女主宾
B.先女主人后女主宾再男主宾
C.先女主宾后男主宾再主人
D.先男主宾后女主宾再女主人

正确答案C

(32).喝咖啡礼仪中，正确的做法是

A.用小匙舀着喝
B.大口喝，发出声响
C.咖啡太热，用小匙在杯中轻搅，使之散热
D.咖啡太热，用嘴吹凉

正确答案C

(33).作为舞会主持人，应该具备的谈吐水准是

A.周到得体
B.风度优雅
C.诙谐风趣
D.指挥协调周密

正确答案C

(34).原始社会礼仪等级观念强调的有

A.平等
B.等级歧视
C.不平等
D.专制
E.民主

正确答案AE

(35).礼仪的构成要素，包括了礼仪的

A.目标
B.媒体
C.主体
D.客体
E.环境

正确答案BCDE

(36).“礼仪主体”与“礼仪对象”的关系为

A.互相矛盾
B.互相依存
C.互相对立
D.毫不相干
E.会互相转化

正确答案BCE

(37).“客随主便律”之所以重要，是因为礼仪存在着

A.民族性
B.共通性
C.地域性
D.统一性
E.等级性

正确答案AC

(38).宴会上的女服务员，应该遵守的个人礼仪包括

A.不能穿西装
B.不能佩戴金银首饰
C.不能穿高跟鞋
D.不能梳披肩发
E.不能系领带

正确答案BD

(39).礼仪学的研究对象和内容，包括理论探讨和_____两方面。

实际应用

(40).舞蹈是美洲土著的一种_____仪式。

敬神

(41).礼仪的性质决定了它属于_____的范畴。

实际应用

(42).礼仪主体，是指实施礼仪行为活动的_____。

操作者(或实施者）

(43)._____是人类进行思维和交际活动的工具，人类是唯一能够使用它的动物。

符号

(44).人们在交际中使用的有声而无固定意义的声音（如呻吟.叫喊等），是_____。

类语言符号

(45).实施礼仪行为和礼仪活动的特定时空条件，是礼仪的_____。

环境

(46).礼仪规范一旦_____之后，便具有了强大的生命力。

约定俗成

(47).在一般社交场合，出于对对方的尊重，可将对方职务.职称中的“副”字，采取_____的方法。

省去

(48).宴席上的席位尊卑高低，是以距离_____的远近而定的。

主桌

(49).简述“社会规范”的含义就其分类。

（1）含义：是调整社会成员在社会生活中相互关系的行为规则。(或是社会对其成员在社会生活中的行为加以提倡或限制的准则）（3分）
（2）分类：法律规范（1分）
非法律规范（1分）——泛指法律规范以外的一切社会规范。（1分）

(50).简述礼仪内容.礼仪形式的含义及其关系。

（1）含义：
礼仪内容——礼仪内在要素的总和。（1分）
礼仪形式——内在要素(内容）的表现方式。（1分）
（2）关系：
①礼仪内容是矛盾的主要方面，处于决定地位。（1分）
②礼仪形式是矛盾的次要方面，处于服从地位。（1分）
③礼仪内容决定形式，礼仪形式服从礼仪内容。(2分）

(51).简述“等级相称律”的含义和要求。

（1）含义：礼仪是划分为一定等级的，（1分）礼仪的等级与礼仪的主体、客体的等级必须相称。(2分）
（2）要求：
①礼仪的规格、规模和形式都恰如其分，（1分）
②既不能“贵用贱礼”，（1分）
③也不能“贱用贵礼”。（1分）

(52).在正式场合为他人介绍时，要遵循怎样的“国际惯例”和重要原则?

（1）国际惯例：
先提某个人的名字是表示对此人的敬意。(2分）
（2）原则：
把年轻人介绍给年长者；（1分）
把男士介绍给女士；（1分）
把地位低者介绍给地位高者。（1分）

(53).为什么说“约定俗成律”礼仪规范得以被社会成员认同的最有效途径？

（1）含义：各种礼仪规范都是在社会生活中共同议定、从所习用而形成的。(2分）
（2）有效途径：
①礼仪规范不能像法律规范那样靠强制权力维持，(2分）
②也不能完全像道德那样靠社会舆论力量维持，(2分）
③维持礼仪规范，只能是社会成员的认同，(2分）
④共同议定、从所习用，则是有效的途径。(2分）

(54).黄山上的“礼遇”
（游记摘选）
那年冬游黄山，白雪皑皑的山上见不到其他游客，遭遇到吃住困难的问题：山顶店铺大多关门闭户，鲜有几家留人值班。
清晨，又冷又饿的我，四处找餐馆，望见冒烟的屋子就进，闯入了一家酒店的后门。一看是有暖气的餐厅，一屁股坐下来，再也走不动了。
“来碗热汤面！”我大声招呼着。
一个笑模笑样的姑娘走过来，“早上好！您是老师吧？”
“你怎么知道？”
“还没放春节假就上山，不是老师就是学生。我是旅游学校的学生，是在这里实习的。”
很快，她端来热茶，柔声说：“天太冷，您先喝茶暖和暖和，慢慢再吃东西。”
这时，“菜牌”已被我抓在手上，翻开看，张大的嘴再也收不回：48元一碗面！这还是最便宜的一种！
那份尴尬，真难以形容：坐下了，茶端了，食物也“点”了，硬着头皮吃？这可是“金面”啊！不吃，怎么下台？被笑话不说，她们会让走吗？
姑娘又笑了：“没关系，我们酒店主要是准备接待春节香港赏雪团体的，价格有些偏高，不合您意，对不起了！要不然，您再走五分钟，拐角那家小店有热开水泡面，5元一碗，很方便的。”
我感动了，“星级早餐”没敢吃，姑娘的笑脸和星级酒店的名字却记住了。
要求：请结合相关礼仪知识，分析姑娘的行为。

分析的切入角度可以是一个，也可以不止一个。
（1）接待礼仪：热情、善意；(2分）一视同仁、（1分）不让人难堪。（1分）
（2）言谈礼仪：和气，亲切；(2分）善解人意。（1分）
(3）要求：能够结合“接待礼仪”知识要点分析案例，而不是空泛褒贬；
表明观点、叙述清楚并言之成理。(6分）

此题目数据由翰林刷题小程序免费提供