企业经营实践表明，顾客关系管理的核心和重要目标是

企业经营实践表明，顾客关系管理的核心和重要目标是
A、增强顾客忠诚
B、增加顾客满意
C、增强顾客体验
D、扩大顾客需要
【正确答案】：C
名师解析:顾客关系管理（Customer Relationship Management, CRM）的目的是建立和维护与顾客的长期关系，从而提高顾客满意度和忠诚度，最终实现企业的盈利增长。其中，增强顾客体验是核心和重要目标之一，因为顾客体验涵盖了顾客与企业接触的每一个环节，包括产品使用、服务接触、购买过程等。优秀的顾客体验可以提升顾客的满意度，进而促进顾客忠诚度的提升。虽然选项A、B和D都是顾客关系管理中的重要因素，但根据题目所强调的"核心和重要目标"，选项C"增强顾客体验"更符合这一描述。