《铁路旅客运输服务质量》规定, 旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外)、有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解
2023-12-0116列车判断
《铁路旅客运输服务质量》规定, 旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外)、有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时应汇报上级。
A.正确
B.错误
正确答案是B

《铁路旅客运输服务质量》规定, 旅客问讯时应面向旅客站立(列车办公席办理业务时除外)、有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时应汇报上级。
A.正确
B.错误
正确答案是B