建立KPI指标的要点在于系统性、流程性和()

建立KPI指标的要点在于系统性、流程性和()
A、具体性
B、操作性
C、计划性
D、行动性
【正确答案】：C
【题目解析】：建立KPI指标的要点在于系统性、计划性和流程性。各个层级的绩效考 核指标，无论应用于组织、部门、团队还是个人的绩效考核，绩效考核的指标体 系都应该达到这样一种状态:能清晰描述出绩效考核对象的增值工作产出；针 对每一项工作产出提取了绩效指标和标准;划分了各项增值产出的相对重要②性等级;能追踪绩效考核对象的实际绩效水平•以便将考核对象的实际表现与 所要求的绩效标准相对照。P363-P364