0.针对业务网络化、同质化的特点，完善覆盖各专业、全流程的（ ）和（ ），强化标准和制度的执行、评价和考核，提升运营效率效益和管

0.针对业务网络化、同质化的特点，完善覆盖各专业、全流程的（ ）和（ ），强化标准和制度的执行、评价和考核，提升运营效率效益和管理规范化水平。

A.统一工作标准；通用制度体系

B.统一技术规范；通用标准体系

C.统一技术标准；通用制度体系

D.统一管理标准；通用制度体系

正确答案是C