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当客户将谈话的方向转向关注问题的解决时,服务人员表示出乐于提供帮助,会让客户感到安全.有保障,从而进一步消除对立情绪,取而代之的

当客户将谈话的方向转向关注问题的解决时,服务人员表示出乐于提供帮助,会让客户感到安全.有保障,从而进一步消除对立情绪,取而代之的是依赖感? 【 】

A.正确

B.错误

正确答案是A

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