顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验,是逐渐形成的,这反映了顾客满意度的层次性。
2023-12-01宝钢作业长培训
顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验,是逐渐形成的,这反映了顾客满意度的层次性。 ( )
A.正确
B.错误
正确答案是B

顾客对产品和服务的满意程度来自于过去的使用体验,是逐渐形成的,这反映了顾客满意度的层次性。 ( )
A.正确
B.错误
正确答案是B