当前位置:首页 > 网点负责人定制 > 正文内容

下列关于表情神态的描述不正确的是。

下列关于表情神态的描述不正确的是。

A.A. 表情是服务客户很重要的一个方面,合理的运用微笑和眼神,会使客户心情愉快,在友好的气氛中和客户进行交流。

B.B. 神态真诚热情而不过分亲昵,表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动。

C.C. 微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜。

D.D. 与客户较长时间交谈时,应适当地将目光转移到客户身边的物品上,不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。

正确答案是D

扫描二维码免费使用微信小程序搜题/刷题/查看解析。

版权声明:本文由翰林刷题小程序授权发布,如需转载请注明出处。

本文链接:https://20230611.cn/post/14556535.html