客户等候时间( )以上时(从发现客户等候开始计时),大堂服务人员应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段等,不得驱赶
2024-01-142019大堂经理题库
客户等候时间( )以上时(从发现客户等候开始计时),大堂服务人员应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段等,不得驱赶客户或拒办业务。
A.5分钟
B.20分钟
C.40分钟
D.60分钟
正确答案是2

客户等候时间( )以上时(从发现客户等候开始计时),大堂服务人员应提示客户还需等候的大概时间或告知网点高峰时间段等,不得驱赶客户或拒办业务。
A.5分钟
B.20分钟
C.40分钟
D.60分钟
正确答案是2