粗暴待客指（）。
2024-01-142018年预备列车长题库（单选）
粗暴待客指（）。
A.霸座卖座、卖边座、超员凳，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利，内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利
B.在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范，侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为
C.凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为
D.凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为
正确答案是B
