某日座席接到一客户关于办理单相电表移表的手续及流程的咨询，答复内容包括()。
2024-01-19用电客户受理员（2016高级工题库）多选题
某日座席接到一客户关于办理单相电表移表的手续及流程的咨询，答复内容包括()。
A.告知客户需提供资料，包括(电费发票复印件、申请书，申请人身份证复印件)
B.告知客户移表流程(根据各局业务流程)
C.正确录入营销系统，并生成咨询单
D.回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕
正确答案是ABCD
