案例：食品安全问题一直是社会管理的热点问题。2004 年5月，某市上百名儿童因食用了劣质奶粉，出现了营养不良综合症，相继住进了医

案例：食品安全问题一直是社会管理的热点问题。2004 年5月，某市上百名儿童因食用了劣质奶粉，出现了营养不良综合症，相继住进了医院，其中，13名儿童出现并发症不治身亡。该事件发生后，一些省市也先后查出了类似的劣质奶粉。相关部门对该事件展开了详细调查，严肃地处理了事件责任人。类似的事件还有一些，如相继发现的假酒、假药，毒米、毒菜等问题，可以看到，假冒伪劣商品就在我们身边。针对这种情况，仅仅依靠行政、法律等强制性约束措施还难以消除企业生产假冒伪劣商品的行为，必须强化媒体和社会监督机构的有效监督，更需要企业增强管理道德和社会责任意识，加强自律，从根本上消除假冒伪劣商品存在的土壤，保障人民生活安全。问题：（1）什么是企业的社会责任？社会责任的具体表现是什么？（2）结合案例，谈谈你对企业社会责任的看法。

答：（1）4-100；102/103.企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的社会责任。社会责任的具体表现包括：对雇员的责任；对顾客的责任；对竞争对手的责任；对环境的责任；对社会发展的责任。（2）4-101.从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。企业履行社会责任有助于提升企业绩效，能够树立良好的公众形象，获得高度的社会公众信任感，吸引更多的消费群体，使企业拥有更好的发展环境，从而获取一种新的竞争力，最终提高企业的经济绩效。因此，企业在追求利润的同时，应主动为股东以外的利益相关者谋取一定利益，企业的经营者应以企业的长远利益和社会的可持续发展为目的。