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.投诉回复应遵循谁受理谁回复、一点回复原则,避免重复回复或多头回复,遇重大投诉应指派专人回复。

2024-01-21品质选择题

.投诉回复应遵循谁受理谁回复、一点回复原则,避免重复回复或多头回复,遇重大投诉应指派专人回复。

A.正确

B.错误

正确答案是A

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