下列关于康乐部质量管理制度说法错误的是（）。

下列关于康乐部质量管理制度说法错误的是（）。
A、质量管理工作最活跃最重要的要素是员工
B、各个中心的领班应做到上班在现场
C、康乐中心质量管理工作实行“逐级向下负责，逐级向上考核”的质量管理责任制。
D、应经常征询客人的意见，重视客人的投诉
【正确答案】：C
【题目解析】：康乐中心质量管理工作实行“逐级向上负责，逐级向下考核”的质量管理责任制。