《非空调列车服务质量规范》规定:重点旅客做到“三知三有”,其中三知是指( )。
A.知座席、知到站、知位置
B.知座席、知到站、知困难
C.知位置、知到站、知困难
D.知座席、知姓名、知困难
正确答案是B
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